Zákaznická podpora:+420702813555
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.rennischoice.store, který provozuje:

    • Elena Lukhanina

    • IČO: 23057041

    • Sídlem: Krasická 328/55, Prostějov, Olomoucký kraj

    • E-mail: elena.rennischoice@outlook.cz

    • Telefon: +420702813555

    Uzavřením objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

    2. Objednávka a uzavření smlouvy

    • Objednávku lze provést přes webové rozhraní e-shopu.

    • Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením objednávky e-mailem.

    • Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout (např. z důvodu nedostupného zboží).

    3. Ceny a platební podmínky

    • Ceny jsou uvedeny v CZK a jsou konečné (nejsem plátcem DPH).

    • Možnosti platby:

      • Online platební kartou

      • Bankovní převod

    4. Doprava a doručení

    • Zboží odesíláme obvykle do 1–3 pracovních dnů od přijetí platby.

    • Využíváme přepravní služby: Zásilkovna / Česká pošta / PPL.

    • Cena dopravy je zobrazena při vytvoření objednávky.

    5. Odstoupení od smlouvy

    • Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

    • Odstoupení je možné zaslat e-mailem nebo písemně.

    • Zboží musí být vráceno nepoškozené,  v původním obalu.

    • Náklady na vrácení zboží nese kupující.

    • Peníze vracíme do 14 dnů od přijetí odstoupení, nejpozději po obdržení vráceného zboží.

      ❗️Odstoupení od smlouvy není možné u zboží, na které se dle § 1837 občanského zákoníku právo na odstoupení nevztahuje, zejména:

      • u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby (např. otevřené krmivo),

      • u zboží upraveného na přání kupujícího (např. personalizované produkty),

      • u zboží, které bylo po dodání nevratně smícháno s jiným zbožím,

      • u zboží, které bylo po rozbalení z hygienických důvodů nevhodné k dalšímu prodeji.

    6. Reklamace

    • Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.

    • Reklamaci lze uplatnit e-mailem na elena.rennischoice@outlook.cz.

    • Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.

    • U použitého nebo zlevněného zboží může být záruční doba zkrácena, vždy však bude tato skutečnost předem uvedena u daného produktu.

    7. Ochrana osobních údajů

    • Osobní údaje jsou zpracovávány pouze pro účely vyřízení objednávek a v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).

    • Data nejsou poskytována třetím stranám s výjimkou dopravců.

    8. Mimosoudní řešení sporů

    9. Závěrečná ustanovení

    • Tyto obchodní podmínky jsou platné od 30. 7. 2025.

    • Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli aktualizovat.

    • Kupující je vázán zněním platným v okamžiku odeslání objednávky.

    📬 Kontakt pro vrácení nebo reklamaci zboží:
    Elena Lukhanina
    E-mail: elena.rennischoice@outlook.cz
    Adresa pro vrácení: Krasická 328/55, Prostějov, Olomoucký kraj